This page starts in English — the Swedish version continues below.
Warranty
Legal Basis
A consumer (private individual) is entitled to exercise the nationally mandated rights for consumer goods, and this warranty does not limit those rights. For other users, the Swedish Sale of Goods Act (Köplagen) applies.
Monark Exercise AB’s resellers provide a warranty on new Monark products covering defects in materials or workmanship arising during the warranty period. Monark Exercise AB or its reseller will determine whether the defective part shall be repaired or replaced under the terms below.
The owner’s warranty is valid only if the product is used in environments permitted by Monark Exercise AB. Permitted environments are specified in the manual.
The table below shows the warranty periods for different product components.
| PARTS | Sports & Medical | |
|---|---|---|
| Frame | 5 years | |
| Mechanical parts | 3 years | |
| Wear parts, incl. electronics | 1 year |
Please note that warranty terms may differ depending on the field of use. The warranty period runs from the date the original owner purchased the product—any warranty repair does not extend the original warranty period.
Warranty Limitations
The warranty covers manufacturing and material defects, provided the product remains in its original configuration. It applies only to faults arising from normal use and when the product has been used in accordance with Monark Exercise AB’s instructions for assembly, care, and operation.
The warranty does not cover products or parts that have been modified without Monark Exercise AB’s approval. It does not cover faults resulting from normal wear, improper use, use in conditions for which the product is not intended, corrosion, or damage from loading and transport. The warranty does not cover sounds occurring during use unless they materially hinder operation or are caused by a product defect.
The warranty does not cover maintenance tasks—such as cleaning, lubrication, or routine inspection of components—nor assembly tasks that the customer can perform without disassembling or reassembling the product. Examples include replacing meters, pedals, or other comparable simple parts. Warranty repairs performed by anyone other than an authorized Monark representative will not be reimbursed.
Failure to follow the instructions in the manual voids the warranty.
Fault Report
A fault report must include:
The product’s serial number
The date the product was delivered to the original purchaser
Information about the location and conditions of use (home, public facility, gym)
A detailed description of the fault/defect
For any warranty inquiries, proof of purchase is required. Please retain your receipt and purchase documents.
Scope of the Warranty
The warranty applies from the original purchase date. Under no circumstances shall Monark Exercise AB or our resellers be liable for personal injuries affecting the purchaser that lead to loss of income or other economic consequences.
Repair or Replacement
Despite regular quality control, individual faults or malfunctions may occur due to isolated components. It is usually unnecessary to send the entire product for repair, as the issue can often be resolved by replacing a component. For warranty matters, please contact a Monark Exercise AB reseller.
Labor
Initial troubleshooting is included in the reseller’s obligations, including documentation for Monark Exercise AB’s assessment of corrective action. In the event of a defect attributable to materials or assembly during the warranty period, Monark Exercise AB will remedy the defect at its own expense and cover the cost of parts and the transport of those parts, but will not cover labor costs or any other transport.
Garanti
En konsument (privatperson) har rätt att tillämpa de nationellt lagstadgade rättigheterna gällande konsumentvaror och denna garanti begränsar inte dessa rättigheter. För övriga användare gäller köplagen.
Monark Exercise ABs återförsäljare lämnar garanti på nya Monarkprodukter vilken gäller för material- eller tillverkningsfel som uppkommer under garantitiden. Monark Exercise AB eller dess återförsäljare avgör om den felaktiga delen skall repareras eller bytas ut enligt villkoren här nedan.
Ägargarantin är giltig endast om produkten används i de miljöer som tillåts enligt Monark Exercise AB. Vilka miljöer som är tillåtna nämns i manualen.
DELAR | ||
| Produktkategori | Sports & Medical | |
| Ram | 5 år | |
| Mekaniska delar | 3 år | |
| Slitagedelar inklusive elektronik | 1 år |
Observera att garantivillkoren kan skilja för användningsområdet. Garantitiden gäller från det datum den ursprungliga ägaren köpt produkten – eventuella garantireparationer förlänger inte garantitiden.
BEGRÄNSNINGAR I GARANTIN
Garantin gäller för tillverknings- och materialfel, förutsatt att produkten är i originalmonterat skick. Garantin gäller endast för fel som uppstår vid normalt bruk och då produkten använts enligt Monark Exercise ABs instruktioner gällande montering, skötsel och användning.
Garantin gäller inte för produkter eller delar som har ändrats utan Monark Exercise ABs godkännande. Garantin gäller inte för fel som beror på normalt slitage, felaktig användning, användning i förhållanden som inte är avsett för produkten, korrosion eller lastnings- och transportskador. Garantin täcker inte ljud som uppstår under användning såvida dessa inte väsentligt hindrar produktens användning eller har orsakas av ett fel i produkten.
Garantin gäller inte för underhållsarbete, som rengöring, smörjning eller normal kontroll av komponenterna och inte heller för monteringsarbete som kunden själv kan göra och som inte kräver att produkten plockas isär eller sätts ihop. Det gäller till exempel byte av mätare, pedaler eller andra motsvarande enklare delar. Garantireparationer utförda av andra än en godkänd Monarkrepresentant ersätts inte.
Om instruktionerna i manualen inte följs upphävs produktens garanti.
FELANMÄLAN
En felanmälan ska innehålla följande uppgifter:
1. Produktens serienummer
2. Datum då produkten levererades till den ursprungliga köparen
3. Uppgifter om den plats och de förhållanden produkten används i (hemmet, offentligt bruk, gym)
4. Noggrann beskrivning av felet/defekten
Vid eventuella garantifrågor är kvitto/inköpshandling viktigt. Spara därför dessa handlingar.
GARANTINS OMFATTNING
Garantin gäller från första köpdatumet. Oavsett omständigheter ansvarar inte Monark Exercise AB eller våra återförsäljare för uppkomna personskador som påverkar köparen och som innebär inkomstförlust eller andra ekonomiska följder.
REPARATION ELLER ERSÄTTNING AV REDSKAPET
Trots regelbunden kvalitetskontroll kan det förekomma individuella fel eller funktionsstörningar som beror på enstaka komponenter. Det är oftast onödigt att skicka iväg hela produkten för reparation eftersom felet enkelt kan avhjälpas genom att byta komponent. Vid eventuella garantifrågor är det bäst att kontakta Monark Exercise ABs återförsäljare.
ARBETE
Initial felsökning ingår i återförsäljarens åtagande inklusive dokumentation för Monark Exercise AB bedömning av felavhjälpande åtgärd. I händelse av ett fel som kan härledas till material eller montage under garantiperioden kommer Monark Exercise AB, att på egen bekostnad, avhjälpa felet och täcka kostnader för delar och transport av dessa men inte täcka kostnader för eventuellt arbete eller andra transporter.